Bithumb API补贴活动引发消费者集体投诉

韩国消费者院消费者纠纷调解委员会于6日宣布，决定启动针对Bithumb平台API联动活动补贴发放问题的集体纠纷调解程序。该举措源于平台在去年11月推出的一项激励措施：向首次使用API接口进行交易的用户返还全部交易手续费，并额外发放10万韩元补贴。

活动规则变更引发争议

尽管初期公告明确承诺补贴发放，但平台随后追加说明，排除“仅以领取福利为目的的一次性交易”用户资格，导致部分消费者未能获得应得补贴。这一变动未在初始宣传中充分披露，引发用户质疑与不满。

消费者院介入调查并推动调解

韩国消费者院通过其“消费者损害事件探测系统”发现相关投诉线索，并与消费者咨询受理机制联动，共征集到77名受影响消费者。这些消费者已于今年1月正式向委员会提交集体纠纷调解申请。经审查后，委员会于5日作出决定，正式启动调解程序。

下一步进展与公告发布

委员会计划在23日前公布集体纠纷调解启动公告，并着手制定具体调解方案，以协调平台与消费者之间的权益分歧。此次调解将重点关注活动规则透明度、补贴发放标准及消费者知情权保障等问题。