联通客户投诉处理满意率升至96%：数字化服务成效显著

据中国联通最新披露，其客户投诉处理满意率在2026年6月攀升至96%，反映出公司在客户服务响应与问题解决能力上的持续优化。

用户规模稳步扩张，5G与物联并行提速

截至2026年6月，公司累计联网用户总数已达13.1亿，其中包括2.49亿5G网络用户以及7.73亿物联网终端设备的连接数量，显示其网络基础设施覆盖与垂直场景渗透能力持续增强。