腾讯发布政务AI助手湾擎·WorkBuddy，多场景试点落地

腾讯正式推出面向政府机构的智能化办公平台“湾擎·WorkBuddy”，目前已在广东省医保局、中小企业服务中心等首批省直单位启动数十个政务应用场景的试点运行。系统将于8月下旬向首批公务员开放使用。

跨系统协同处理政务事务，提升审批效率

该助手不仅具备政策检索与公文生成能力，更可直接接入业务系统完成实际操作。例如在医保部门，它能自动识别生育津贴申请材料，进行批量预审，并在人工确认后将结果回写至核心系统，显著缩短流程周期。

构建安全可控的政务知识体系与数据治理能力

WorkBuddy还支持政务知识库的智能整理与企业信息数据清洗，实现非结构化资料的规范化管理。所有功能均支持本地化部署，确保文件与敏感数据始终保留在政务内网环境中，且AI仅能调用公务员原有权限范围内的接口与数据。