BitMart设立匿名反馈通道，推动平台治理公开化

为提升运营透明度与用户参与度，BitMart于9月16日正式推出独立用户反馈门户，旨在系统收集公众对资金提取流程、后续行动计划以及平台长期发展方向的关切与建议。

第三方专业团队介入，强化决策公信力

平台已委任Alvarez & Marsal（A&M）担任财务顾问，协同内部团队与法律顾问共同审阅所提交的意见与数据，确保评估过程具备专业性与中立性。

非账户绑定提交，鼓励实名反馈以提升处理效率

用户可不登录账户直接通过电子邮箱提交信息，但官方建议使用注册邮箱以便后续沟通与验证，保障反馈内容的可追溯性与有效性。

门户功能边界明确，不替代出金服务

需特别说明的是，该平台不用于处理单笔提现请求，相关事务仍按既定流程执行。BitMart将持续发布关于行动计划进展、第三方监督机制实施情况的更新公告，确保信息同步。