OneKey发布安全警报：涉事渠道已全面清退，用户可申请免费更换

10月12日，OneKey创始人Yishi披露，近期有若干用户反映，在CryptoBilis平台购入的Ledger硬件钱包出现资产损失情况。经确认，相关设备中存在未经许可的第三方硬件植入物，具体成因及波及范围仍在深入调查中。

涉事平台已被永久取消授权，经销商体系将重构

尽管CryptoBilis亦曾销售OneKey、Trezor、Tangem、SafePal及imKey等品牌产品，但截至目前，OneKey未收到任何其自有设备用户发生资金被盗的反馈。然而，零报告不代表无风险，我们坚持不以运气保障安全。

三步举措强化渠道管控，确保终端可信

自即日起，OneKey实施三项核心措施：第一，暂停所有新经销商引入；第二，对现有授权方开展全面复审，包括经营主体真实性与最终受益人穿透核查，不符合条件者将立即撤销授权并从官网移除，渠道规模将显著缩减；第三，对于2026年3月1日至本声明发布期间在CryptoBilis购买过OneKey设备的用户，无论型号、是否激活或使用，均可申请免费更换。

换新范围覆盖交接期，旧机无需寄回

设定3月1日为起始时间，源于原联合创始人公开信息显示，该公司于当年初完成收购及管理权交接，为确保全面覆盖潜在风险，决定将整个交接月份及后续交易纳入保障范围。换新设备由OneKey官方商店直接发货，按原型号配送，若缺货则免费升级至最新款。旧设备无需寄回，新机将直接寄出。

谨防冒充客服，切勿透露敏感信息

特别提醒：OneKey官方客服绝不会以任何形式索取助记词或PIN码。任何以“换新”“验证”等名义索要上述信息的行为均为诈骗，务必提高警惕。