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阿联酋启动两年期政府智能化升级,目标覆盖50%公共服务

阿联酋正式发布一项为期两年的国家级人工智能战略,明确将自主式人工智能深度嵌入超过一半的政府运作流程。该计划旨在打造全球首个大规模实现智能体驱动行政管理的国家范例,显著提升政策执行效率与服务响应能力。

智能系统定位为“决策执行协同体”

阿联酋副总统兼总理、迪拜酋长谢赫·穆罕默德在公开声明中指出,人工智能已超越传统工具范畴,正演变为具备实时分析、自主决策与持续优化能力的“执行协同体”。他强调,未来政府绩效评估将聚焦于人工智能部署速度、落地质量及其对工作流重构的实际贡献。

这一变革被赋予明确时间约束:“两年期限已定,各部门必须在既定周期内完成技术整合,并接受基于应用深度与流程革新程度的量化考核。”

分步落地与本地能力建设双轨并行

为确保转型平稳推进,政府将采用分阶段部署机制,每一阶段均以实际成效和系统影响为评估基准。该模式允许早期试点成果转化为可复制经验,从而有序扩展至各部委及联邦机构。

核心支柱之一是本土人才梯队建设。所有政府雇员将接受生成式人工智能系统的专项培训,涵盖操作、监管与场景化应用,确保团队具备驾驭复杂智能系统的专业素养。官方透露,此举有望使阿联酋成为全球首个实现公共部门半数流程自动化运行的国家。

长期数字基建支撑新一轮智能跃迁

此次转型并非零基础起步,而是建立在多年电子政务积累之上。自推出阿联酋通行证等数字身份体系以来,该国已构建起高度互联的政务数据生态。如今引入自主式人工智能,标志着其公共服务逻辑从被动受理转向主动预判——系统将在需求显现前完成资源调配与服务准备,实现真正意义上的前瞻性治理。