币圈界报道：

智能体式AI引领销管科技投资新范式

销售、营销与客户关系管理领域虽不再呈现昔日的资本狂热，但以人工智能为内核的初创企业持续吸引巨额资金注入。聚焦客户行为分析、广告投放执行与实时应答的“智能体式AI”系统，已成为当前最核心的投资方向。

资本流向聚焦效率革命，非全面扩张

今年全球该领域初创企业在种子轮至成长期累计获得约27亿美元融资，总量与过去三年基本持平，但显著低于2021至2022年每年逾200亿美元的峰值水平。

值得注意的是，资金结构已发生根本性转变。人工智能相关项目在融资总额中的占比大幅提升，反映出投资者正将资源集中于可实现流程自动化与运营提效的技术路径。

头部企业接连完成大额融资，凸显技术价值

旧金山公司Hightouch完成由高盛与贝恩资本联合领投的1.5亿美元D轮融资，估值达27.5亿美元。其平台可自主执行客户洞察、品牌内容生成及数字营销活动部署。

加州企业Netomi获埃森哲创投主导的1.1亿美元融资，致力于在受严格监管的行业构建自动化客户服务解决方案。纽约的Actively则凭借为销售团队提供智能体工具，成功募集4500万美元B轮资金。

本年度最大单笔融资由柏林企业Parloa创造，其在D轮融资中斩获3.5亿美元，估值升至30亿美元。该公司专注于构建面向企业级客服的智能体管理平台。

并购活跃，上市通道持续收紧

尽管公开市场表现冷清，大型并购仍频繁发生。近期支付平台收购了一家曾获超1.2亿美元风险投资的商户激励平台，彰显对自动化激励机制的战略重视。去年夏季针对对话式AI客服系统的并购案也表明，高效客户响应能力仍是企业核心资产。

相较之下，首次公开募股市场陷入低迷。一家一年前上市的电视广告投放平台股价已跌破发行价。分析师指出，企业软件板块整体承压，叠加人工智能可能颠覆传统软件服务模式的担忧，共同抑制了上市意愿。

行业演进重心从规模转向深度重构

综合观察显示，当前销管领域正经历结构性变革，重点在于质量提升而非数量增长。尽管整体融资规模不及疫情高峰期，但资金配置更加精准，集中于具备实际业务穿透力的AI应用。

尤其受到关注的是专精于特定业务环节的“垂直型AI”初创企业。这些企业在广告创作、潜在客户挖掘、客户咨询及促销运营等直接影响营收的关键节点实现突破，助力企业在控制成本的同时推动收入增长。

目前，非公开融资与战略收购仍是主要退出渠道。若AI驱动的销管工具能持续验证其商业价值，未来数年内有望迎来新一轮价值重估与大规模退出浪潮。开启消费者钱包的钥匙，如今正握在“智能体式AI”手中。