币圈界报道：

Kraken就门罗币提现信息索取事件致歉并全面撤回请求

Kraken已正式就其向门罗币（XMR）提现用户发起的敏感信息收集行为作出公开道歉，并撤销所有相关询问。联合首席执行官 Arjun Sethi 承认，该机构曾不当介入用户对加密资产的后续使用意图，此举违背了基本的隐私保护原则。

交易所内部评估失误导致过度审查，现已纠正

此前，部分通过自有资金购买门罗币的客户收到强化型尽职调查邮件，被要求披露雇主详情、收入来源及提币后的具体用途。目前，Kraken已主动通知受影响用户，无需再回应此类问题。

Sethi 在10月23日声明中指出，此次操作源于一次错误的内部风险判断，系统将年轻高净值用户误标为异常行为对象，而非依据外部法规强制执行。他明确表示，没有任何法律或监管框架要求平台追踪客户资金出金后的去向。

重申客户资金来源验证与行为监控的界限

该事件凸显出“核实资金源头”与“追踪资金使用路径”之间的根本差异。Sethi 强调：“了解资金从何而来是合规必要，但一旦资金离开平台，其后续流向不应成为调查范围。”

目前，交易所已取消相关问卷，并联系收件人确认无需进一步响应。尽管未公布具体影响人数、持续周期及适用司法管辖区，但已明确此为一次性操作偏差。

常规合规流程维持不变，仅修正超额请求

Kraken将继续在反洗钱和客户身份识别框架内执行标准资金来源验证程序。根据账户活动特征，可能需提供银行流水、就业证明或投资收益文件等材料。

当交易模式发生显著变化或出现大额异动时，系统仍可触发额外审查机制。本次更正仅针对那些试图获取客户提币后使用意图的越界行为，不影响基础合规要求。

值得注意的是，该事件再次引发公众对其数据管理能力的关注。今年4月，Kraken曾披露一起内部人员非法访问客户数据的事件，并遭遇勒索攻击。虽然该事件与门罗币监控无关，但两起案例共同暴露了其在处理敏感信息方面的潜在脆弱性。

区域限制未因道歉而松动，门罗币仅限特定市场支持

尽管宣布道歉与撤回请求，Kraken并未改变对门罗币的区域性服务策略。该隐私导向型代币在受监管平台上的存在正面临持续压力。

门罗币凭借其不可追踪的底层协议设计，使交易金额与参与者身份均难以被第三方追溯，因而成为注重隐私用户的首选。研究显示，随着中心化交易所逐步关闭通道，其链上活动量反而呈现上升趋势，用户群体持续扩大。

Kraken已于2024年10月31日起暂停欧洲经济区（EEA）客户的门罗币交易与存款功能，提现服务将在两个月后终止。加拿大与澳大利亚等地区亦实施类似限制。Sethi 的最新承诺并未逆转这些既定政策。

目前，门罗币仅在符合监管条件的法域内开放，用户可在遵守标准合规流程的前提下完成买卖与提取。截至目前，交易所未宣布新增限制措施、专属问卷或对现有资金来源验证规则的调整。