币圈界报道：

财报表现强劲但增长预期受挫引发市场震荡

ServiceNow第三季度实现营收41.06亿美元，同比增幅达20.5%，超出华尔街预估的40.95亿美元。其中订阅收入为39.88亿美元，同比增长21%，调整后营业利润率高达32.5%，全面优于市场预期。

盈利小幅低于预期，成本压力部分抵消收益

尽管营收表现亮眼，调整后每股收益为1.00美元，略低于分析师预测的1.02美元。这一差距主要源于公司在并购整合过程中产生的额外支出，影响了当期利润表现。

然而，反映未来一年收入潜力的剩余履约义务（cRPO）同比增长20.5%，达到136.5亿美元，凸显公司长期订单基础依然稳固。

增长前景指引偏弱触发估值回调

市场最关注的焦点在于管理层对第四季度cRPO增长的预测——预计约为18.5%，低于分析师平均预期的19.8%。该数据被解读为订阅收入扩张速度可能放缓的信号，引发投资者信心动摇。

受此影响，公司股价在盘后交易中从150.13美元迅速下探至约122.90美元，跌幅接近18%，创下近期单日最大跌幅之一。

不过，公司仍维持第四季度订阅收入在42.45亿至42.55亿美元之间的指引，同比增长约22.5%至23%。全年订阅收入预测亦上调至157.8亿至157.9亿美元区间，显示核心业务仍具韧性。

人工智能驱动增长，年度目标大幅上调

面对负面情绪，ServiceNow强调其在企业级人工智能领域的渗透正在加速。公司已将2026财年的人工智能年度合同价值（ACV）目标上调至17亿美元，较年初目标提升70%，彰显对AI市场潜力的信心。

同时，ServiceNow宣布深化与OpenAI的战略合作，强化其在智能自动化流程中的能力布局。此外，通过收购Moveworks、Armis和Veza等企业，公司在AI驱动的服务运营与网络安全领域持续补强，虽带来短期财务负担，但有助于构建更完整的解决方案生态。

当前的核心挑战在于：如何让快速崛起的人工智能业务规模效应，有效弥补传统合同增长放缓带来的压力，并支撑当前较高的估值水平。