币圈界报道：

硬件钱包供应链漏洞暴露：德国法律赋予买家保修权但难追回数字资产

若您的硬件钱包含有境外组件，依据德国民法典，您有权在购买后两年内要求更换、退款或降价。然而，这一保护不涵盖因设备被篡改导致的加密货币失窃。自本周三起，该问题对众多用户变得尤为紧迫。

新加坡警方确认硬件钱包存在恶意组件植入

新加坡警察部队于10月28日发布正式通告，指出自2026年9月10日起，已有至少两起案件涉及被篡改的硬件钱包，总损失约350万新元（约合270万美元）。初步调查显示，部分零售渠道销售的设备中嵌入了可窃取助记词或私钥的非法硬件模块。

这些组件可在用户输入恢复短语时捕获信息，使攻击者远程控制钱包并转移资产。警方已联络制造商展开审查，调查仍在进行中，强调当前结论为“初步发现”，尚未定性原因或影响范围。

执法机构建议：立即停止使用并迁移资产

当局建议所有疑似受影响用户立即停止在该设备上操作，避免进一步风险。应通过官方渠道联系制造商，并尽快将资产转移至全新、可信的钱包中，使用新生成的助记词。

所有权威机构均重申：绝不可向任何自称是厂商、交易所或执法人员的人透露助记词，即使对方声称是协助验证也绝不例外。

篡改技术核心：实体组件藏匿于外壳内部

硬件钱包的设计初衷是确保私钥始终保留在设备内部，不与外部系统交互。但此次发现的恶意组件位于真实芯片之间，能读取输入内容或屏幕显示数据，实现隐蔽监听。

此类攻击发生在制造完成后、交付前的供应链环节，属于典型的物理层入侵。因此，重置设备无效——即便生成新密钥，也是在不可信的硬件环境中完成。

制造商应用程序中的真实性检测仅验证主芯片响应能力，无法识别附加组件的存在。绿色勾号不代表设备安全，实际检查包装和外壳完整性比软件提示更具价值。

德国民法典第434条：缺陷设备即不符合基本用途

根据《德国民法典》第434条，商品必须满足客观适用性要求，包括具备同类产品应有的质量与功能。一款本应保障密钥安全的钱包若含窃密组件，则完全丧失其核心用途，构成材料缺陷。

无论零售商是否知情，只要设备在移交时已存在缺陷，即触发保修义务。德国法律不要求证明卖方有过错，只关注物品状态。

四种救济途径：更换、退款、降价或损害赔偿

依据第437条，买方可主张以下任一方式：

后续履行：要求修复或更换无缺陷设备，费用由卖家承担，包括运输与人工成本。

解除合同：退回设备并收回全款。通常需先给予对方补救期限，若不合理或失败则可跳过。

降价：保留设备但减少支付金额。对于已失效安全功能的钱包，此选项几乎不适用。

损害赔偿：须证明卖方存在故意或过失行为，是实践中最难以达成的路径。

责任主体明确：指向零售商而非制造商

保修请求应直接针对购买合同的相对方——即销售商或电商平台。制造商虽可能提供自愿服务，但不能据此建立法定索赔权。

诉讼时效与举证规则：一年内推定缺陷存在

根据第438条，动产缺陷索赔有效期为两年，从交付日起算。而第477条规定，在一年内发现缺陷时，推定其在交付时即已存在，举证责任转由零售商承担。

超过一年后，需自行证明组件安装时间，难度极大。仅当卖方故意隐瞒缺陷时，才适用普通诉讼时效，但在供应链篡改场景下极为罕见。

加密资产损失难以获得赔偿

尽管可要求退还设备款项，但因缺乏过错要件，一般无法就被盗资产提出损害赔偿。一家尽到合理注意义务的零售商，即便未察觉篡改，也不构成过失。

这意味着用户可能拿回79至149欧元的设备费用，却无法挽回比特币等数字资产的价值。税务处理问题另属独立议题。

产品责任法不覆盖纯经济损失

德国《产品责任法》仅适用于人身伤害、健康损害或第三方财产损毁。被盗加密资产属于纯粹经济利益损失，不在其保护范围内。

因此，针对制造商的追责必须基于违反合同义务，而非单纯的产品缺陷。

MediaMarkt与Saturn紧急下架相关产品

10月中旬，MediaMarktSaturn宣布暂停销售涉事品牌硬件钱包。起因是一位客户在两家不同门店购买的设备中发现额外电子元件。目前尚无独立验证结果，公司称此举为预防措施。

制造商已要求亚洲七个市场的分销商暂时停售。德国市场恢复销售日期未定。建议持有未启用设备的用户原封不动退货；正在使用的用户应保留收据以支持索赔时效。

刑事报案与证据保全并行推进

在德国，未经授权访问他人钱包并转移资产构成计算机诈骗与数据间谍罪。可向任意警察局提交投诉，也可通过各州在线平台举报。

关键证据清单：投诉前务必完整留存

无论是民事索赔还是刑事报案，所需材料高度一致：带有购买日期与分店名称的收据、原始包装（含密封痕迹）、拆解后的照片、钱包地址及资金流出的时间戳。

一旦设备被重置或丢弃，上述证据将永久消失。因此，行动顺序至关重要：先记录，再主张。

维权三步走：转移资产、固定证据、提出诉求

如怀疑设备受污染，请优先使用另一台可信设备将剩余资产转移至新钱包，推荐选择持有MiCA许可证的持牌交易所。

妥善保存收据、包装及照片，随后书面通知零售商，要求更换或退款，并设定合理截止时间。

未来采购应转向制造商官网或其授权合作伙伴，避免公开市场交易。型号差异可参考我们发布的硬件钱包对比分析。