币圈界报道：

资深金融领袖Craig Lund履新，引领Tag Markets迈向运营驱动时代

阿联酋迪拜，2026年9月10日——Tag Markets宣布任命Craig Lund担任公司首席执行官。Lund将全面领导执行团队，协同创始人及核心利益相关方推进下一阶段战略布局。此次人事调整标志着公司战略重心由高速扩张转向构建坚实运营体系，以支撑长期可持续发展。

深耕监管金融领域，打造跨域运营实力

Lund在金融服务、受监管数字资产、组织治理与系统运营方面拥有逾十五年高层管理经验。他曾任职于美林证券、M2、MidChains、BitOasis及Property Finder等多家知名机构，深度参与多个跨境金融机构的设立与牌照获取过程。其领导团队规模达数百人，管理过数十亿美元级别的交易流水。专业覆盖风险管理、合规沟通、跨境结算、基础设施搭建以及高管团队建设等多个关键维度。

在BitOasis任职期间，作为核心决策层成员，他推动业务实现规模化跃升，并助力公司成为阿布扎比全球市场（ADGM）首批获得数字资产交易所与托管机构原则性批准的机构之一。在MidChains，他主导建立场外交易柜台，首年即达成数十亿美元交易量。于M2，他牵头重构集团运营架构，使一家全球受监管平台在数月内完成重启，顺利满足多项国际监管标准。

重塑客户触点，强化服务响应机制

当前，公司正将资源集中于经纪业务中直接影响用户体验的关键环节。尽管价格差与平台功能可被快速对比，但客户信任更依赖于提现效率与客服响应速度等隐性指标。Lund将这些运营表现纳入核心考核体系，致力于将其转化为可量化、可追踪、可优化的标准流程。

“信任的建立发生在客户实际操作的瞬间，而非营销宣传的片段。”Lund指出，“未来Tag Markets的成功将不再由增长速度定义，而取决于运营稳定性、治理透明度与服务温度。我的使命是构建严谨的运营框架，完善组织机制，提升用户感知价值。”

三重支柱驱动转型：纪律、韧性与反馈闭环

Lund提出的新任期核心议程包含三项核心任务：建立清晰的运营标准与升级触发机制，确保决策层级合理且过程可追溯；增强全流程执行韧性，涵盖订单路由、定价机制到变更上线的全链条管控；将客户反馈系统化整合为管理输入，通过持续记录、分析与复盘，及时识别共性问题并实施干预。

随着公司加速拓展全球市场，对内部系统稳健性、治理能力与监管协作水平的要求同步提升。Lund在受监管金融、大规模运营与技术融合领域的深厚积累，精准契合了企业在现阶段最迫切需要的核心能力需求。