币圈界报道：

英国银行加密支付限制引万人投诉，监管滞后凸显

在短短90天内，英国金融机构因阻止用户向加密货币平台转账而遭遇10,092起客户投诉。随着政府推动打造全球数字资产枢纽，公众对部分银行仍禁止此类交易的现状提出强烈质疑。

投诉总量与分布特征分析

倡导组织“Stand With Crypto”统计显示，共有9,803名个人提交了10,092起个案报告。其中，劳埃德银行集团、巴克莱银行及国民西敏寺银行合计接获5,144起投诉，占比约51%。值得注意的是，即便某些银行未正式声明限制政策，用户仍反映实际转账被拦截。这些数据为自愿上报样本，不代表全行业拒绝率，且当前银行的支付规则尚未纳入2027年即将实施的新型加密监管体系。

主要涉事机构行为透视

2026年5月至8月期间，该组织在线平台共接收来自650个议会选区的投诉。劳埃德银行集团以2,297起位居首位，涵盖其旗下劳埃德、哈利法克斯和苏格兰银行客户；巴克莱银行紧随其后，达1,569起；国民西敏寺银行集团则为1,278起。汇丰英国分行亦收到超千份反馈。相比之下，维珍货币仅录得103起，合作银行为76起。

劳埃德银行因未在官网公布加密支付政策而引发关注。尽管其未明示限制，但客户仍遭遇转账失败。类似情况也出现在Revolut，虽其支持页面指出部分交易所不受支持，但未提供统一政策说明。这种模糊性使用户难以判断哪些银行可合法对接受监管的加密企业。

银行可能基于反欺诈审查、内部风控或收款方风险评估决定是否放行交易。因此，现有数据无法证明某家银行对加密转账的拒绝比例高于同行。报告仅为选择性提交，未覆盖所有客户群体或整体支付流量。

银行限额政策与禁令清单对比

数据显示，部分银行虽设有限额却未完全禁止加密支付。例如，巴克莱与汇丰英国分行允许单笔最高2,500英镑，30日内累计上限10,000英镑；国民西敏寺银行设定日限额1,000英镑，30天内5,000英镑；桑坦德英国分行则为单笔1,000英镑，每月3,000英镑。

相反，Starling Bank、Chase UK、TSB、Metro Bank、Virgin Money及合作银行被列为明确禁止加密支付的机构。在总投诉中，61%涉及公布限额的银行，2,842起来自未明确标识限制的机构，989起针对完全禁止类银行，其余63起归入其他类别。

巴克莱方面表示，限制措施旨在防范加密诈骗与资金损失，强调银行在处理支付时须履行反洗钱与反欺诈责任。然而，“Stand With Crypto”指出，普遍性封禁可能误伤合法交易，影响经金融行为监管局（FCA）注册企业的正常运营。

新监管框架下银行接入机制仍未理清

尽管英国计划于2027年10月建立全面加密监管制度，将更多活动纳入FCA授权范围，但银行如何接入仍无统一标准。财政部早在2025年12月即宣布目标：将英国打造成数字资产企业首选地，同时强化消费者保护。

FCA的五个月申请窗口已于2026年9月30日开启，将持续至2027年2月28日。现有反洗钱登记不自动转换为新制度下的合规资格。此问题已引起议会跨党派小组关注，其在8月致信主要银行高管，要求披露账户拒批、支付限额设置及评估加密业务时所依据的风险因素。

行业呼吁透明化与合理化政策

Coinbase欧洲政策主管Katie Harries批评现行做法，主张银行应按单笔交易评估风险，而非对整个行业采取一刀切限制。她强调，应尊重合规企业的正当需求。

“Stand With Crypto”敦促监管机构明确界定，在何种情况下覆盖全行业的限制可被视为合理。该组织同时呼吁银行发布清晰的政策说明，并建立有效申诉渠道，让客户能主动挑战被拒交易。

需要指出的是，该报告并未统计成功交易比例、疑似欺诈案件数量，也未追踪银行对投诉的实际回应情况。