OneKey回应安全关切：主动部署三重数据防护措施

针对近期硬件钱包领域频发的数据外泄与供应链攻击事件，OneKey官方发布声明，强调公司未遭遇任何安全漏洞，当前举措为前瞻性防御性安排，旨在进一步巩固用户数据保护体系。

历史订单信息完成清理并启动跨系统核查

公司已通过Shopify API验证，过往订单中涉及的客户姓名、电子邮箱、收货地址及其他个人敏感信息均已完成清除。目前正对其他内部系统及第三方集成模块展开同步审查，确保无遗留数据残留。

客户数据保留周期压缩至三十日，关键流程改用临时替代方案

为最大限度减少数据暴露窗口，所有订单相关的个人信息将严格控制在30天内完成永久抹除。对于退货、设备保修及验证等需求，系统将采用不依赖长期存储的临时处理机制，避免信息累积。

已删除记录彻底不可访问，第三方物流数据不受控

经确认，已被移除的历史订单数据无法再通过Shopify订单接口调取，实现技术层面的不可逆清除。然而，包括FedEx、UPS在内的承运商自有数据保留政策不在其管控范围，无法统一执行相同标准。对于明确授权接收通知的用户，仅会留存经匿名化处理的邮箱地址，用于产品更新与安全提示，且该信息不会关联身份、收货地或历史交易记录。